Última actualización: 2026-05-24

Términos y condiciones SaaS

Estos términos regulan el uso del servicio Conectafy entre el cliente y ECOMM360 SL. Al contratar el servicio o registrarte en una prueba gratuita, aceptas estos términos.

1. Identificación del prestador (LSSI-CE)

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico: ECOMM360 SL, con NIF B65750648, domicilio social en Plaça d'Urquinaona, 6, 14B, 08017 Barcelona, España. Contacto: legal@conectafy.com. Conectafy es una marca comercial titularidad de ECOMM360 SL.

2. Objeto

Conectafy es un servicio SaaS de agentes de IA para atención al cliente y venta en canales digitales.

3. Cuenta y acceso

El cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta.

4. Uso aceptable

Prohibido el uso para actividades ilegales, spam, suplantación de identidad o vulneración de derechos de terceros.

5. Facturación

Planes mensuales o anuales. Renovación automática salvo cancelación con 30 días de antelación. Impagos suspenden el servicio tras 15 días.

6. Garantías y SLA

Plan Enterprise: SLA 99,9% de uptime. Otros planes: best-effort sin SLA contractual. Compensación máxima: prorrata del mes afectado.

7. Limitación de responsabilidad

Responsabilidad limitada a la facturación de los últimos 12 meses. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del servicio.

8. Ley aplicable

Legislación española. Jurisdicción de los tribunales de Barcelona.