Última actualización: 2026-05-24

Política de privacidad

Esta política explica cómo ECOMM360 SL (en adelante, "Conectafy", la marca comercial titularidad de ECOMM360 SL) trata los datos personales de quienes visitan conectafy.com, solicitan una demo, contratan nuestros servicios o interactúan con nuestros agentes de IA.

1. Responsable del tratamiento

ECOMM360 SL · B65750648 · Plaça d'Urquinaona, 6, 14B, 08017 Barcelona, España · legal@conectafy.com. Delegado de protección de datos: dpo@conectafy.com.

2. Datos que recogemos

Email, nombre, empresa, teléfono, plataforma ecommerce y volumen estimado de pedidos cuando rellenas un formulario. Datos técnicos (IP, user-agent, referrer) cuando navegas. Conversaciones del agente IA cuando contratas el servicio.

3. Finalidades

Atender solicitudes comerciales, prestar el servicio contratado, cumplir obligaciones legales y mejorar nuestros productos mediante analíticas agregadas.

4. Base legal

Ejecución de contrato (servicio), consentimiento (marketing), interés legítimo (analítica de producto) y cumplimiento legal (facturación, fiscal).

5. Encargados de tratamiento

Cloudflare (infra), Resend (email transaccional), proveedores de hosting EU. Todos firmados bajo SCC y DPA actualizados.

6. Transferencias internacionales

Datos hospedados en la UE. Si un encargado opera fuera de la UE, se aplican cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Plazos de conservación

Datos de leads: hasta 24 meses si no contratas. Datos de clientes: durante la relación + 5 años (obligación fiscal). Conversaciones del agente: 12 meses por defecto, configurable.

8. Derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Solicítalos en dpo@conectafy.com. Puedes reclamar ante la AEPD si no estás satisfecho con nuestra respuesta.